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京樂企服(京樂機(jī)電)20年中央空調(diào)維修服務(wù),,服務(wù)電話:400-898-1819 我們提供專業(yè)的中央空調(diào)維修、中央空調(diào)清洗,、中央空調(diào)保養(yǎng),、中央空調(diào)安裝、中央空調(diào)改造業(yè)務(wù),。
家用中央空調(diào)保養(yǎng)周期表格-品牌連鎖企業(yè)/資質(zhì)齊全/服務(wù)專業(yè)
本文目錄 格力空調(diào)保修幾年 售后服務(wù)在哪里
1,、格力電器對2021年3月1日前在中國大陸地區(qū)(不含港澳臺地區(qū)及國外)銷售的家用空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問題提供6年保修。
2,、格力電器對2021年3月1日起售出的家用空調(diào)提供10年免費維修服務(wù),,同時為老用戶提供以舊換新服務(wù):
1、適用機(jī)型:購買的制冷量小于或等于家庭和民用場景(如住宅,、小區(qū)等)安裝使用的家用空調(diào)(不含露臺機(jī)組),。
2、限定時間:以上產(chǎn)品自2021年3月1日起購買的,以有效購買憑證日期為準(zhǔn),。
3,、工程機(jī)械以簽訂的合作協(xié)議保修期為準(zhǔn)。
3,、格力商用/中央空調(diào)產(chǎn)品的保修期根據(jù)產(chǎn)品型號不同,,有18個月、3年或6年不等,; 商用/中央空調(diào)大型機(jī)組產(chǎn)品質(zhì)量問題為“機(jī)組自行調(diào)試驗收合格”的,,保修期從“日期”開始計算,可參考隨機(jī)保修卡,,以購買合同簽訂日期為準(zhǔn),。
4、符合下列情況之一的,,不屬于保修范圍,,服務(wù)商可按有關(guān)規(guī)定實行有償維修:
1、消費者因使用,、保養(yǎng),、保管不當(dāng)造成的損壞。
2,、非格力服務(wù)商安裝,、維修(包括消費者自行安裝、維修)造成的損壞,;
3,、無三包憑證或無有效發(fā)票。
4,、三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改,。
5、不可抗拒的自然災(zāi)害或惡劣的使用環(huán)境造成的損壞,。
6,、報廢產(chǎn)品,超過保修期的產(chǎn)品,。
格力空調(diào)保修多長時間
格力空調(diào)根據(jù)空調(diào)類型(家用或商用)的不同有不同的保修期,,如六年、三年和十八個月,。 其中,,2014年8月1日以后銷售的家用空調(diào)(制冷量小于等于)、家用中央空調(diào)等,,整機(jī)保修期為六年,。
此外,,根據(jù)格力空調(diào)官網(wǎng)公布的中央空調(diào)售后服務(wù)政策信息可知,自2015年11月1日起購買的7KW及以上空調(diào)機(jī)組保修3年,。年,。 同時,其他商用空調(diào)產(chǎn)品除滿足整機(jī)6年保修期外,,保修期為18個月,。
格力家用空調(diào)不在保修范圍內(nèi):
1、消費者因使用,、維護(hù),、保管不當(dāng)造成的損壞;
2,、非格力服務(wù)商安裝,、維修(包括消費者自行安裝、維修)造成的損壞,;
3,、無三包憑證、有效發(fā)票或有效購貨憑證的,;
4,、三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改的;
5,、不可抗拒的自然災(zāi)害或惡劣的使用環(huán)境造成的損壞,;
6、處置產(chǎn)品和超過保修期的產(chǎn)品,。
以上內(nèi)容參考格力-家用空調(diào)保修政策,、格力-中央空調(diào)售后服務(wù)
格力商用空調(diào)的售后服務(wù)怎么樣?
格力空調(diào)根據(jù)空調(diào)類型(家用或商用)的不同有不同的保修期,,如六年,、三年和十八個月。 其中,,2014年8月1日以后銷售的家用空調(diào)(制冷量小于等于),、家用中央空調(diào)等,整機(jī)保修期為六年,。
此外,根據(jù)格力空調(diào)官網(wǎng)公布的中央空調(diào)售后服務(wù)政策信息可知,,自2015年11月1日起購買的7KW及以上空調(diào)機(jī)組保修3年,。年。 同時,,其他商用空調(diào)產(chǎn)品除滿足整機(jī)6年保修期外,,保修期為18個月,。
格力家用空調(diào)不在保修范圍內(nèi):
1、消費者因使用,、維護(hù),、保管不當(dāng)造成的損壞;
2,、非格力服務(wù)商安裝,、維修(包括消費者自行安裝、維修)造成的損壞,;
3,、無三包憑證、有效發(fā)票或有效購貨憑證的,;
4,、三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改的;
5,、不可抗拒的自然災(zāi)害或惡劣的使用環(huán)境造成的損壞,;
6、處置產(chǎn)品和超過保修期的產(chǎn)品,。
以上內(nèi)容參考格力-家用空調(diào)保修政策,、格力-中央空調(diào)售后服務(wù)
格力空調(diào)全國客服電話是多少?
格力空調(diào)全國統(tǒng)一售后維修電話為:400-898-1819,。
您也可以選擇進(jìn)入官網(wǎng)查詢對應(yīng)地區(qū)聯(lián)系方式:
進(jìn)入官網(wǎng)點擊服務(wù)中心
選擇中國地區(qū),,然后選擇您所在的地區(qū)以顯示客戶服務(wù)號碼。
擴(kuò)展信息:
格力空調(diào)售后維修服務(wù)規(guī)則,。
1,、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):用戶在格力商城購買的任何商品,均可享受格力標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),;
2,、送包一體化:用戶在格力商城購買的商品可享受免費送貨服務(wù);
3,、上門服務(wù):用戶購買商品后7日內(nèi)(自用戶收到商品之日起計算,,含7日),因質(zhì)量問題提出退貨申請并審核通過,。 格力服務(wù)人員24小時內(nèi)上門鑒定真?zhèn)尾⒅苯犹峁┩素浄?wù):用戶購買商品后15日內(nèi)(自用戶收到商品之日起計算,,含15日),用戶提交因質(zhì)量問題申請換貨并通過審核的,。 格力服務(wù)人員24小時內(nèi)上門鑒定真?zhèn)?,直接提供換貨服務(wù);
4,、全國聯(lián)保,,統(tǒng)一在線報修,,在線反映需要解決的問題:您只需登錄(點擊)我司官網(wǎng),在“服務(wù)中心”對應(yīng)頁面在線提交售后服務(wù)申請,,我們的客服人員會第一時間與您取得聯(lián)系,,并安排專業(yè)的服務(wù)工程師上門為您解決問題,并指導(dǎo)您操作,。
5,、服務(wù)熱線咨詢:7天*24小時*365天,全年無休,,提供全方位咨詢,、答疑解惑,如有需求,,請撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-898-1819,;
6、在線咨詢服務(wù):如有任何問題需要咨詢,,可聯(lián)系格力商城在線客服,。 服務(wù)時間:周一至周日上午9:00至下午23:00。
7,、售后服務(wù)處理周期:退貨處理周期為收到問題商品入庫之日起7日內(nèi)為您處理,; 換貨處理周期將于收到問題產(chǎn)品之日起10日內(nèi)為您處理完畢; 正常維修處理周期會在收到問題產(chǎn)品之日起24小時內(nèi)為您處理,。 (因停電,、自然災(zāi)害等不可抗力因素不能正常處理的情況除外)。
2023-2024京樂企服會更加優(yōu)化自己的服務(wù),,精細(xì)化維修保養(yǎng),,給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
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