（一）負責處理國內(nèi)群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給縣委、縣政府及領(lǐng)導同志的來信來電和網(wǎng)絡(luò)信訪事項，接待來訪。

（二）承辦上級機關(guān)和縣委、縣政府領(lǐng)導同志轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項，督促檢查辦理落實情況。

（三）推進信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，貫徹落實信訪工作的法律法規(guī)和政府規(guī)章制度，推動黨中央、國務(wù)院和省、州、縣黨委政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實。總結(jié)推廣工作經(jīng)驗，提出加強和改進信訪工作的意見建議。

（四）綜合協(xié)調(diào)和指導全縣信訪工作。組織開展聯(lián)合接訪工作，交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項，承擔信訪事項督查督辦、復查復核工作。協(xié)調(diào)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)信訪事項的處理和到州、到省、進京訪的處置工作。

（五）制定信訪問題排查化解制度并組織實施，推進依法分類處理信訪訴求，開展人民建議征集工作，建立和完善信訪信息匯集分析機制，及時反映傾向性、動態(tài)性信息和影響社會穩(wěn)定的突出問題。

（六）負責信訪信息化建設(shè)，指導全縣信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作。

（七）負責信訪工作宣傳和信息發(fā)布、干部教育培訓工作。

（八）接受縣委信訪工作聯(lián)席會議的直接領(lǐng)導，履行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)絡(luò)、指導督促等職責。承擔縣委信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作，督促落實聯(lián)席會議決定事項，組織開展全縣信訪工作。負責牟定縣信訪事項復查復核委員會辦公室日常工作。

（九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。