為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《牟定縣應急管理局信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀指南。政府信息公開如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。

一、主動公開信息

（一）公開范圍

本機關政府信息公開工作機構負責本部門的信息公開。公民、法人和其他組織可以在牟定縣人民政府網站應急管理局，網址：http://imortgage.com.cn/；上查閱公開目錄、公開內容或者直接搜索信息，也可以到本機關政府信息公開工作機構查閱（辦公地址：牟定縣共和鎮(zhèn)學興路）。

（二）公開形式

對于主動公開信息，主要通過網站公開和縣應急管理局政務服務窗口公開兩種公開形式。

（三）公開時限

各類政府信息產生后，將在第一時間予以公開，最遲自信息產生后的20日內公開。

二、依申請公開的有關事項

公民、法人和其他組織需要本機關提供主動公開以外的政府信息，可以向本行政機關申請獲取。本機關依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工處理。

（一）受理申請機構

本機關信息公開申請受理機構：本機關辦公室；辦公地址：牟定縣共和鎮(zhèn)學興路應急管理局三樓；辦公時間：上午8：00-11：30，下午14：30-18：00；工作日：星期一至星期五（法定節(jié)假日除外）；聯(lián)系電話：0878-5211141；傳真號碼：0878—5221729；電子郵箱：[email protected]；郵政編碼：6755000。

（二）申請受理

申請人向本機關申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在網站下載。

1.現(xiàn)場申請。申請人可以到相應受理機構申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。書寫和口頭表達均有困難的，可由他人代為申請。

2.書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。

3.網上申請。申請人可在本機關信息公開網站上直接提交《申請表》，也可以在本機關網站上填寫電子版《申請表》并提交，受理申請機構將通過電子郵件告知申請人信息，或者在相應網站公告欄目中告知申請人獲取信息的其他方式。

本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。

（三）申請的處理

本機關受理申請機構在收到《申請表》后，將進行登記。并在登記之日起15個工作日內作出下列處理：

1.本機關收到政府信息公開申請，能夠當場答復的，應當當場予以答復。本機關不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答復；需要延長答復期限的，應當經政府信息公開工作機構負責人同意并告知申請人，延長的期限最長不得超過20個工作日。

2.本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。

3.對不屬于本機關掌握的政府信息，本機關受理機構將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關的，告知申請人聯(lián)系方式。

4.申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。

5.本機關根據(jù)收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢后統(tǒng)一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

6.屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。

三、依申請?zhí)峁┬畔⒌氖召M項目和收費標準

本機關根據(jù)公民、法人和其他組織申請并通過紙張、磁盤、光盤等介質提供政府信息的，可以按照提供政府信息的件數(shù)收取檢索費。檢索、復制、郵寄等成本費收費標準依據(jù)國家規(guī)定收取。在省價格主管部門會同省財政部門明確收費標準前，本機關以不高于本地市場價格水平收取，并接受價格主管部門的監(jiān)督。

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，申請公開政府信息的申請人確有經濟困難的，申請減免費用時，必須將相關證明與《政府信息公開申請表》一并提供。

四、監(jiān)督方式及程序

公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向監(jiān)督部門投訴。接受投訴的部門將根據(jù)有關規(guī)定進行調查處理。監(jiān)督電話：0878—5211141；地址：牟定縣共和鎮(zhèn)學興路縣應急管理局辦公室；郵編：675500。

此外，公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門中的任意一個部門或多個部門投訴舉報或通過法律途徑加以解決。