牟定縣人社局以“兩學一做”學習教育為契機，以主動服務不缺位、各項工作不出錯、不正之風零容忍為基本要求，積極推行“三項服務”提升窗口服務水平，方便群眾辦事。一是開展導詢服務。在服務大廳安排工作人員值日，引導辦事群眾到相關(guān)股室（中心）辦理業(yè)務，耐心解答群眾咨詢，并發(fā)放宣傳資料。二是推行陽光服務。將各項業(yè)務經(jīng)辦流程通過縣電視臺、宣傳部微信號、單位內(nèi)電子顯示屏和在業(yè)務經(jīng)辦大廳張貼宣傳畫等形式向社會公開，同時對窗口服務人員定崗定責，并將相關(guān)信息在單位效能牌上公開。三是做到“五個一”服務。即：辦事群眾訴求一次性了解到位、能夠辦結(jié)的事項一次性辦結(jié)到位、所需材料一次性告知到位、需要多個股室（中心）合辦的一次協(xié)調(diào)到位，提出的問題一次性解釋到位，不斷提高服務對象的滿意度。