“你好，我奶奶年紀(jì)大了，腿腳不好，”

“你們能不能上門幫忙辦理身份證？”

近日，牟定縣公安局戌街派出所接到轄區(qū)群眾求助。家中80歲的吳奶奶身份證丟失，生活諸多不便，且因腿腳不便無法前往派出所辦理。得知情況后，民警立即回應(yīng)：“您別擔(dān)心，像吳奶奶這種情況，我們可以上門為她辦證。”這一番話，讓老人和家屬懸著的心落了地。

隨后，民警詳細(xì)了解并登記老人信息，與家屬約定好上門辦證時間。辦證當(dāng)天，民警帶著人像采集設(shè)備及相關(guān)資料來到吳奶奶家。采集過程中，民警耐心地幫老人整理著裝，調(diào)整拍照姿勢，還承諾身份證制證完成后，會第一時間送到她手中。民警熱心周到的服務(wù)，讓吳奶奶和家屬十分感動。臨行前，他們拉著民警的手，再三表達(dá)感謝。

一次看似平常的上門辦證服務(wù)，對行動不便的老人而言，卻是雪中送炭。牟定公安始終秉持“為人民服務(wù)”的宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，用實際行動踐行我為群眾辦實事，為轄區(qū)居民提供更便捷、更高效的服務(wù) 。