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牟定縣人民政府
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推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)“延伸辦” 打造群眾滿意醫(yī)保

日期:2023年11月13日   作者:   來源:    點擊:[]

為深入貫徹落實國家和省、州醫(yī)療保障局關(guān)于推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)向金融等機(jī)構(gòu)延伸的部署要求,牟定縣醫(yī)療保障局緊緊圍繞便民利民惠民目標(biāo),本著“優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠共贏、深化合作、共同發(fā)展”的原則,加強(qiáng)與縣內(nèi)牟定縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國農(nóng)業(yè)銀行牟定支行、中國建設(shè)銀行牟定支行及中國人壽牟定縣支公司緊密配合,通過共建“醫(yī)保+銀行”“醫(yī)保+商保”服務(wù)新模式,將參保管理、待遇管理、信息查詢、信息管理4大類41個醫(yī)保高頻事項延伸到三家銀行10個營業(yè)網(wǎng)點和保險機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點。

2023年9月1日上午,中國農(nóng)業(yè)銀行牟定支行“醫(yī)保+銀行”合作醫(yī)保服務(wù)站落地揭牌,正式將醫(yī)保相關(guān)服務(wù)事項延伸到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理,標(biāo)志著我縣“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”建設(shè)再提速。農(nóng)行牟定支行率先建成全縣第一個“延伸辦”醫(yī)保服務(wù)站,對于推動全縣醫(yī)保服務(wù)向銀行“延伸辦”工作起到積極的示范作用。

2023年9月15日上午,牟定縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部“延伸辦”醫(yī)保服務(wù)站揭牌,標(biāo)志著全州農(nóng)信社系統(tǒng)首個“延伸辦”醫(yī)保服務(wù)站成立并運(yùn)行。

2023年10月19日,中國人壽牟定縣支公司醫(yī)保服務(wù)“延伸辦”醫(yī)保服務(wù)站揭牌,通過共建“醫(yī)保+商保”服務(wù)新模式,將異地就醫(yī)備案等醫(yī)保服務(wù)事項延伸至保險機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點。

醫(yī)保“延伸辦”工作推進(jìn)過程中,合作銀行、保險機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程抓實服務(wù)站點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),通過服務(wù)窗口改造、服務(wù)標(biāo)識設(shè)置、服務(wù)專網(wǎng)搭建、服務(wù)人員培訓(xùn)、服務(wù)內(nèi)容宣傳等舉措,提升醫(yī)保經(jīng)辦專業(yè)水平。

實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)向銀行、保險機(jī)構(gòu)延伸后,參保群眾可以通過銀行營業(yè)網(wǎng)點、保險機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點醫(yī)保服務(wù)窗口辦理個人醫(yī)保信息查詢、參保登記、信息變更、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項。同時,服務(wù)窗口工作人員也可以同步指導(dǎo)幫助參保人通過銀行自助終端、手機(jī)銀行、“國家醫(yī)保”APP、“云南醫(yī)保”小程序、“一步手機(jī)辦事通”APP等辦理醫(yī)保服務(wù)事項,讓群眾在辦理個人銀行業(yè)務(wù)的同時,也能夠就近享受醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù),實現(xiàn)資源共享,實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦、多點辦、一次辦”,便民利民,真正做到為百姓辦好事、辦實事。

下一步,牟定縣醫(yī)療保障局和銀行機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)勢互補(bǔ)、深化合作、健全機(jī)制,逐步實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)向銀行“延伸辦”事項更豐富、布點更廣泛、服務(wù)更貼心,推動全縣打造15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈,提升醫(yī)保覆蓋面和可及性,不斷提升參保群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

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