牟定縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局成功調(diào)解一起被子消費(fèi)糾紛

近日，牟定縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在楚雄州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理系統(tǒng)接到消費(fèi)者畢某某投訴稱(chēng)，在牟定縣某酒店，在一個(gè)租賃的商家處購(gòu)買(mǎi)了一床被子，發(fā)現(xiàn)被子有瑕疵，第二天去退，商家不知去向。訴求退還所購(gòu)被子錢(qián)。

    接訴后，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，經(jīng)調(diào)查投訴情況屬實(shí)，通過(guò)執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人雙方耐心細(xì)致的協(xié)調(diào)后，商家同意退款2200元被子錢(qián)給消費(fèi)者，消費(fèi)者把所購(gòu)被子郵寄退回銷(xiāo)售商，雙方達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事雙方對(duì)執(zhí)法人員處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。