根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十二條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。