上篇我們介紹了關(guān)于格力中央空調(diào)安裝,、維修、以及一些常見故障的解釋,。本文接著為大家講解格力中央空調(diào)的一些知識,。

  11：為什么2P(含2P)以上的柜機均未配電源插頭?

  因為2P(含2P)以上的柜機啟動時瞬間電流非常高，為運行電流的2-3倍,，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右,，而啟動時一般的插頭無法承受如此高的電流，長期這樣會造成電源插頭燒焦,，更嚴重的會引起火災(zāi),，為避免此類事故的發(fā)生，國家安全局不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開關(guān)或閘刀,。
  12：格力空調(diào)沒開機，運行燈會一閃一閃,，這是不是空調(diào)有故障?

  答：不是,，這是待機顯示狀態(tài)，可以隨時開機,，另還有一提示功能,，即在長時間空調(diào)不用時很多用戶忘記拔插座，這時燈閃會提醒用戶,。

  13：格力空調(diào)外機螺帽處會有水,，是不是漏氟了?

  不是漏氟，請您放心使用，這不是空調(diào)漏氟的原因,，而是一個物理現(xiàn)象,，因為此處溫度很低，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上,，就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水時,，一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理。

  14：為什么新裝機在擺風(fēng)時會發(fā)出響聲?

  因為新裝機的擺風(fēng)軸剛剛使用太皺,需要經(jīng)過一段時間的磨合,可以給它滴一點潤滑油.

  15：用戶電壓偏低,，格力空調(diào)不能啟動,，但同條件下別的品牌空調(diào)能正常工作，該怎樣向用戶解釋?

  電壓過高,、過低,、長期再這樣條件下使用空調(diào)，很可能造成壓縮機等電器件損壞,，北京格力空調(diào)維修公司從用戶的角度和保護空調(diào)里面電器件出發(fā),，對電壓的要求稍嚴格一點，因此,，空調(diào)要正常工作,，同時為減少電器件損壞，建議不要經(jīng)常在電壓過高或過低情況下使用空調(diào),，最好能購買穩(wěn)壓電源,，其功率應(yīng)為空調(diào)額定功率的3-8倍。
 
  16：格力空調(diào)安裝好后,，因用戶電源遠,，用戶要求布電源線遭到安裝人員拒絕造成用戶不滿時?

  拉線布電源線路是需專業(yè)電工來做的，安裝工不是專業(yè)的電工,，為了您的用電安全,，還是請電工來，待電源線路做好,，我們將給予試機,，讓您放心使用。

  17：內(nèi)機風(fēng)速時快時慢,，且風(fēng)聲較大,，為什么?

  先向用戶了解是否常時間沒清洗過濾網(wǎng)，如果沒有,，給用戶指導(dǎo)怎么清洗,，因為過濾網(wǎng)臟后影響進風(fēng)量，導(dǎo)致風(fēng)速不均勻,。如果清洗后還不行,，需派維修人員上門檢查,。

  18：一到中午或傍晚時間，格力空調(diào)開停頻繁,，或是外機不能啟動?

  這種情況一般都是用戶電源不穩(wěn)造成的,，可向用戶了解一下所住的區(qū)域電壓情況，多注意這個地方是不是經(jīng)常有這樣的用戶投訴,，給用戶解釋：這兩個時段都是用電高峰期,，造成電力不足，空調(diào)是功率較大電器,，所以難以啟動,，建議用戶購穩(wěn)壓器等。

  19：格力空調(diào)正常,，房間溫度降不下來,，該怎樣解決?

  房間溫度能否降下來，不僅和空調(diào)制冷好壞有關(guān),，還取決于用戶房間隔熱好壞,、密封良好程度、窗戶面積,、朝向,、樓層位置、開門次數(shù),、人數(shù)及其他用電器和熱源等,，另可測量進出風(fēng)口溫差，如果溫差在10-13度范圍內(nèi),，則空調(diào)無任何問題,。如果用戶不接受這樣的解釋，可以建議用戶將該空調(diào)安在房間稍小或補價差換一臺型號大的空調(diào),。

  20：按遙控?zé)o反應(yīng),，怎么辦?

  先向用戶了解空調(diào)是否有通電(如運行燈是否有亮)，如運行燈不亮先讓用戶自檢查下一插座是否有電,，或換一個移動插座來試一下內(nèi)機是否會送風(fēng);如運行燈有亮,，建議用戶更換一付新電池;如還不行派維修人員上門。北京永安昌盛24小時服務(wù)熱線：400-898-1819.
 

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