冬春以來萬物復蘇,，繁忙的空調(diào)維修工作暫時告一段落。閑暇之余,，我有一種頓悟,，想和同行分享一下這幾年空調(diào)維修的一些經(jīng)驗:如果能結交一些新同事一起交流討論就太好了,。

空調(diào)維修是一個很季節(jié)性的工作，基本上最多半年的忙時間,。真正的事是忙的時候死,，閑的時候死。那么,，作為中央空調(diào)維修的同事,，在考慮一個問題:旺季這么短，我該怎么做才能提高維修效率呢,？畢竟物價那么高，工資那么低,，養(yǎng)家糊口是我們的共同目標,。

首先，扎實的知識儲備和豐富的經(jīng)驗積累是維修中準確快速判斷問題的基礎(雖然是廢話,，但卻是真理),。

不需要強調(diào)理論基礎。維護是一項純粹的技術工作,。你首先要充分了解空調(diào)的工作原理,，控制邏輯，各部件的正常工作狀態(tài),，這樣你才能很快看出那個地方工作不正常,。主要是我們這邊采光不好

例如，我們收到一份維修報告,，稱冷水機的溫度無法降低,。如果有足夠的理論知識，可以通過理論分析+空調(diào)實際運行參數(shù)快速判斷故障,。我有這些年收集的中央空調(diào)數(shù)據(jù),。需要的話可以私信我！

我們從理論上分析,，溫度拉不下來有兩個原因,，

1.機組制冷量不足。2.負荷變大,。那么從理論上分析如何區(qū)分這兩種原因就簡單了,。看機組各方面的運行參數(shù),。如果是正常,，那就是原因2。如果不正常,，則為原因1,。如果是原因2,，這種合理的分析避免了大量的時間浪費。

當然,，如果你有足夠的經(jīng)驗,，可以在機房里看幾個參數(shù)來準確分析。第一次過熱和第二次加載是否正常,。正常過熱表示制冷系統(tǒng)正常,，負荷情況決定電控系統(tǒng)是否正常。

師傅的做法更節(jié)省時間,，就是同一個師傅接到電話問幾個問題來判斷:1,。機組是否一直運行，水溫是多少,。2.機組運行聲音和以前不一樣了,。3.室內(nèi)空調(diào)價格突然上漲。4.去年同樣的天氣和情況有什么影響,？問完這些問題,，就能準確判斷出單位是否有問題。如果單位沒有問題,，豈不是避免無效上門,？

其次，合理科學的調(diào)查思路也很重要,。

這里所說的合理安排,，是指根據(jù)機器情況理清思路，制定合理的檢查順序,，避免調(diào)查走入死胡同,。

根據(jù)以上修復實例，效果不佳的合理檢查步驟為1,。實際水溫2,。機組負荷是否為100%。3.電流是否接近額定電流,。4,、高低壓正常。5.計算過熱是否正常,。

這樣可以有效避免系統(tǒng)缺氟的誤判,，傳感器溫漂導致的卸載，水系統(tǒng)空氣過剩導致的效果不佳,。

第三,，正確的工作安排可以盡可能避免到處滅火。

這個只能用例子解釋清楚。比如你在A打電話給你修B,，你很著急,，是先去B還是先修完A再去B？先去B,?？赡蹷還沒做好。a又在催你了,。A完了再去B,，擔心B等不到客戶，不容易得罪,。

這種情況下,，我的辦法是先在A完成修復，再去b,，原因:完成一個后,，再去下一個。只有一個人催你,。就算得罪人,，也最多得罪一個人,。如果選擇另一種方法,，雙方都有可能得罪，雙方都在催促,。

最后,，必須處理好與客戶的關系。

這里我說的處理客戶關系,，是指兩個層面,。

一方面，和空調(diào)運營商搞好關系,，可以避免一些不必要的拜訪,；另一方面，操作員可以幫助您查詢參數(shù),，盡可能縮小故障范圍,，以避免在沒有附件的情況下再次上門。

第二層是和甲方負責人搞好關系,，具體是指合理報價,，透明維護，適當溝通,。不要盲目的答應做自己答應的事,。不騙不聰明，用戶不傻。這樣用戶就能感覺到你技術到位,，價格合理,，你實際在工作，你就不會有困難了,。

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