牟定縣市場監(jiān)督管理局成功調解一起皮卡車維修糾紛投訴

近日，牟定縣市場監(jiān)督管理局通過楚雄州12345政務服務便民熱線辦理系統(tǒng)接到消費者竇某某投訴稱，在牟定縣共和鎮(zhèn)某汽車維修服務中心花費一萬多元更換了一臺皮卡車發(fā)動機，當時商家告知保修六個月，后在高速公路行駛時出現(xiàn)故障，維修中心將車子拉回去維修，后又告知廠家不給換新的發(fā)動機，只能自己花錢維修。訴求幫忙協(xié)調換新的發(fā)動機。

    牟定縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接訴后，電話聯(lián)系消費者到該維修中心調解，經協(xié)商調解后，由消費者負責修車材料費1700元，維修中心負責將車輛修好后交付消費者使用，雙方一致同意。